מדיניות פרטיות

תאריך עדכון אחרון: 31.10.2026

1. מי אנחנו

האתר www.hmaster.co.il (להלן: "האתר") מופעל על ידי ט.ו.ב שיווק חומרי בניין בע"מ, ח.פ. 515787299, הפועלת בשם המסחרי "הום מאסטר" (HOME MASTER) (להלן: "הום מאסטר", "אנחנו"). כתובתנו: שדרות יעלים 42, באר שבע. טלפון: 055-570-7844 | נייד: 052-6220944. דוא"ל לפניות בנושא פרטיות: Office@tovstore.pro.

הום מאסטר היא בעלת השליטה במידע שנאסף באתר, כמשמעותה בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק").

האתר הוא קטלוג מוצרים. לא מתבצעות בו רכישות ולא נגבים בו תשלומים. הזמנות מתקבלות בטלפון, בוואטסאפ, בחנות או דרך אפליקציית וולט (Wolt).

2. איזה מידע אנחנו אוספים, ולמה

מקור המידע	המידע	המטרה
הרשמה לאתר ופתיחת חשבון	כתובת דוא"ל, סיסמה (שמורה מוצפנת), ופרטים שתבחרו להוסיף בחשבון כמו שם, טלפון וכתובת. כמו כן נשמרים אישור התקנון ומדיניות הפרטיות ומועדו, והבחירה שלכם אם לקבל דיוור שיווקי ומועדה	ניהול החשבון, הצגת מחירים ללקוחות רשומים, שחזור סיסמה ומתן שירות, ותיעוד ההסכמות שנתתם
התחברות באמצעות Google או Facebook	שם, כתובת דוא"ל ותמונת פרופיל, כפי שנמסרים לנו מ-Google או מ-Meta באישורכם. Google ו-Meta עשויות לדעת שהתחברתם לאתר באמצעותן, לפי מדיניות הפרטיות שלהן	פתיחת חשבון והתחברות מהירה
טופס "צור קשר"	שם, דוא"ל, טלפון, נושא ותוכן הפנייה	מענה לפנייה, מתן הצעת מחיר ושירות
פנייה בוואטסאפ או בטלפון	מספר הטלפון, השם המופיע אצלכם ותוכן ההודעות או השיחה	מענה, קבלת הזמנה ותיאום איסוף או משלוח
גלישה באתר (עוגיות וטכנולוגיות דומות)	כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, העמודים שנצפו, מקור ההגעה לאתר ומזהי עוגיות	תפעול האתר ואבטחתו, שמירת ההתחברות, סטטיסטיקה ושיפור האתר, ובהסכמתכם גם מדידת פרסום
פיקסל Meta (פייסבוק) – בהסכמתכם	העמודים והמוצרים שנצפו, פעולות באתר, ומזהים כמו עוגיות Meta וכתובת IP	מדידת אפקטיביות של מודעות בפייסבוק ובאינסטגרם והצגת מודעות מותאמות

אין חובה חוקית למסור לנו מידע. מסירת המידע תלויה ברצונכם ובהסכמתכם. בלי כתובת דוא"ל לא ניתן לפתוח חשבון ולצפות במחירים, ובלי פרטי קשר לא נוכל לחזור אליכם. תמיד אפשר לקבל מחיר בטלפון או בחנות בלי להירשם.

אנחנו לא אוספים באתר פרטי כרטיסי אשראי ולא שומרים אותם.

3. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות הכרחיות לפעולתו, כמו שמירת ההתחברות, אבטחה וזכירת הבחירה שלכם בבאנר העוגיות. עוגיות של אנליטיקה ופרסום, ובהן פיקסל Meta, מופעלות רק אם אישרתם זאת בבאנר העוגיות. אפשר לשנות את הבחירה בכל עת בכפתור העוגיות שבתחתית המסך, או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן.

4. עם מי המידע משותף

אנחנו לא מוכרים מידע אישי. המידע מועבר רק לגורמים שמספקים לנו שירותים, ורק במידה הנדרשת:

uPress – אחסון האתר ומסד הנתונים שלו.
Google – תיבת הדוא"ל (Gmail) שאליה נשלחות פניות מטופס צור קשר, התחברות עם חשבון Google, מפות Google בדף צור קשר וגופני Google.
Meta Platforms – פיקסל פייסבוק (בהסכמתכם), התחברות עם חשבון Facebook, ו-WhatsApp, כשאתם פונים אלינו בוואטסאפ.
ספקי שליחת הודעות (דוא"ל, SMS ווואטסאפ) – אם וכאשר נשלח דיוור, ורק למי שהסכים לקבלו.
Wolt – אם תזמינו דרך וולט, המידע נמסר לוולט ומעובד לפי מדיניות הפרטיות שלה.
ספק תוסף הנגישות וספק באנר העוגיות – לצורך הפעלתם באתר.
רשויות – אם נידרש לכך על פי דין או צו שיפוטי, או לצורך הגנה על זכויותינו בהליך משפטי.

חלק מהספקים (Google ו-Meta) מעבדים מידע גם בשרתים מחוץ לישראל, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה) ולמדיניות הפרטיות שלהם.

5. דיוור ופרסום

הום מאסטר עשויה לשלוח עדכונים ומבצעים בדוא"ל, ב-SMS ובוואטסאפ. דברי פרסומת יישלחו רק למי שנתן לכך הסכמה מפורשת מראש, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982 ("חוק הספאם").

מתן ההסכמה – בסימון תיבה ייעודית בטופס ההרשמה לאתר או בעמוד "פרטי החשבון" באזור האישי. התיבה אינה מסומנת מראש, וההרשמה לאתר ולצפייה במחירים אינה מותנית בהסכמה לדיוור. אנחנו שומרים תיעוד של ההסכמה ושל מועד נתינתה.
ביטול ההסכמה – בכל עת ובקלות: בקישור ההסרה שבהודעת הדוא"ל, בהשבת "הסר" להודעת SMS או וואטסאפ, בביטול הסימון בעמוד "פרטי החשבון" באזור האישי, או בפנייה אלינו בדוא"ל Office@tovstore.pro או בטלפון 055-570-7844. ביטול ההסכמה אינו כרוך בתשלום.
כל הודעה שיווקית תסומן כ"פרסומת" ותכלול את שם השולח, פרטי ההתקשרות עמו ודרך להסרה מרשימת התפוצה.

6. שמירת המידע ואבטחתו

המידע נשמר כל עוד החשבון שלכם פעיל, או ככל שנדרש למתן שירות ולעמידה בדרישות הדין, ולאחר מכן נמחק. פניות מטופס צור קשר נשמרות למשך הזמן הנדרש לטיפול בהן ולמתן שירות, ולאחר מכן נמחקות, אלא אם הדין מחייב לשמור אותן. אנחנו נוקטים אמצעי אבטחה מקובלים, ביניהם הצפנת התקשורת (SSL), הגבלת הגישה למורשים בלבד וסיסמאות חזקות, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. אין אמצעי אבטחה שמבטיח הגנה מוחלטת.

7. הזכויות שלכם

עיון – לבקש לעיין במידע עליכם שמוחזק אצלנו (סעיף 13 לחוק).
תיקון ומחיקה – לבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן (סעיף 14 לחוק).
הסרה מדיוור ישיר – לבקש שהמידע עליכם לא ישמש לפנייה שיווקית, או שיימחק ממאגר המשמש לכך (סעיף 17ו לחוק).
סגירת חשבון – לבקש לסגור את החשבון שלכם ולמחוק את פרטיו, בכפוף לחובות השמירה שבדין.
ביטול הסכמה לעוגיות – בכל עת, דרך כפתור העוגיות באתר.

לכל בקשה פנו אלינו בדוא"ל Office@tovstore.pro, בטלפון 055-570-7844 או בדואר לכתובת שדרות יעלים 42, באר שבע. נשיב בתוך 30 יום. אם אינכם מרוצים מהטיפול, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות.