תקנון ותנאי שימוש באתר

תאריך עדכון אחרון: 31.10.2026

1. כללי

האתר www.hmaster.co.il (להלן: "האתר") מופעל על ידי ט.ו.ב שיווק חומרי בניין בע"מ, ח.פ. 515787299, בשם המסחרי "הום מאסטר" (HOME MASTER) (להלן: "הום מאסטר" או "החברה").

כתובת החנות: שדרות יעלים 42, באר שבע
טלפון: 052-622-0944 (ראשי), 052-6220944, 08-6793991
דוא"ל: Office@tovstore.pro, ariktsion@gmail.com
שעות פעילות: א’–ה’ 07:00–21:00, ו’ 07:00–16:00, שבת סגור

השימוש באתר כפוף לתקנון זה ולמדיניות הפרטיות. התקנון כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מיועד לכל המגדרים.

2. מהות האתר – קטלוג בלבד

האתר הוא קטלוג מוצרים שנועד להציג את מגוון המוצרים של החנות. לא מתבצעות באתר רכישות או תשלומים. הזמנות מתקבלות:

בטלפון 052-622-0944 או בהודעת וואטסאפ למספר זה;
בחנות, בשדרות יעלים 42, באר שבע;
דרך אפליקציית וולט (Wolt). הזמנה בוולט כפופה גם לתנאי השימוש של וולט.

עסקה נוצרת רק לאחר שנציג החנות אישר מולכם את ההזמנה, את המחיר, את הזמינות במלאי ואת אופן האיסוף או המשלוח.

3. הרשמה לאתר וחשבון משתמש

מחירי המוצרים מוצגים באתר ללקוחות רשומים בלבד. ההרשמה חינמית ונדרשת לה כתובת דוא"ל בלבד. אפשר גם לקבל מחיר בטלפון או בחנות בלי להירשם.
ההרשמה מיועדת לבני 18 ומעלה. יש למסור פרטים נכונים ולשמור את הסיסמה בסוד.
החברה רשאית לסגור או להשעות חשבון שנעשה בו שימוש לרעה או בניגוד לתקנון.
בעת ההרשמה יש לאשר שקראתם את התקנון ואת מדיניות הפרטיות. אפשר גם להירשם ולהתחבר באמצעות חשבון Google או Facebook.
בעת ההרשמה תוכלו לבחור, לפי רצונכם, לקבל עדכונים ומבצעים. ההרשמה אינה מותנית בכך (ראו סעיף "דיוור ודברי פרסומת").
אפשר לבקש לסגור את החשבון בכל עת, בפנייה אלינו.

4. מחירים, מלאי ותמונות

המחירים באתר הם בשקלים חדשים, וכל המחירים כוללים מע"מ.
המחירים עשויים להשתנות מעת לעת, וייתכנו הבדלים בין המחיר באתר לבין המחיר בוולט, שבה חלים מחירים ודמי שירות של וולט.
מבצעים והנחות תקפים לפי התנאים והמועדים שפורסמו לגביהם, ועד גמר המלאי אם צוין כך.
הצגת מוצר באתר אינה מבטיחה שהוא זמין במלאי. הזמינות תאושר בעת ההזמנה.
התמונות להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בגוון, באריזה או בדגם בין התמונה לבין המוצר שיסופק. בכל שאלה לגבי מוצר מסוים מומלץ לברר מולנו לפני ההזמנה.
אם נפלה באתר טעות ברורה וגלויה במחיר או בתיאור מוצר, נודיע לכם על כך לפני אישור ההזמנה, ותוכלו לבחור אם להמשיך.

5. איסוף ומשלוחים

באתר אין הזמנות מקוונות ואין מחירון משלוחים קבוע. משלוחים מתואמים בטלפון 052-622-0944, לפי כל מקרה לגופו, ומועד המשלוח ועלותו נקבעים ומאושרים מולכם בעת ההזמנה. אפשר גם להזמין משלוח דרך אפליקציית וולט (Wolt), לפי התנאים והמחירים של וולט. אפשר כמובן לרכוש גם בחנות, בשעות הפעילות.

6. שירותי התקנה, תיקון ותחזוקה

החברה מציעה שירותי התקנה, תיקון ותחזוקה בתחומים: מיזוג אוויר, מנעולנות, אינסטלציה, חשמל, כספות וצורכי הבית הכלליים. השירותים מוזמנים בטלפון 052-622-0944. היקף העבודה, המועד והמחיר מתואמים ומאושרים מולכם מראש, לפי כל מקרה לגופו.

7. ביטול עסקה והחזרת מוצרים

ביטול עסקאות והחזרת מוצרים נעשים לפי מדיניות הביטולים וההחזרות, חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010.

8. אחריות

המידע באתר, ובכלל זה תיאורי מוצרים והוראות שימוש, נמסר לשם מידע כללי בלבד ואינו מחליף ייעוץ מקצועי או את הוראות היצרן. לפני שימוש במוצר יש לקרוא את הוראות היצרן ואת הוראות הבטיחות שעל גבי המוצר.
אחריות למוצרים ניתנת על ידי היצרן או היבואן, לפי תעודת האחריות של כל מוצר ולפי הדין.
החברה אינה אחראית לנזק שנגרם משימוש במוצר שלא לפי הוראות היצרן, או מהתקנה שלא בוצעה על ידה.
החברה פועלת כדי שהאתר יהיה זמין ותקין, אך אינה מתחייבת שהשירות יפעל ללא הפסקות או תקלות.
אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מזכויות הצרכן לפי כל דין.

9. קניין רוחני

הזכויות באתר, בעיצובו, בתכניו ובסימני המסחר "הום מאסטר" ו-HOME MASTER שייכות לחברה, למעט תמונות, שמות וסימני מסחר של יצרנים וספקים, ששייכים לבעליהם. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב, למעט שימוש אישי ולא מסחרי.

10. שימוש אסור

אין לבצע באתר פעולה שעלולה לפגוע בפעולתו או באבטחתו, ובכלל זה איסוף אוטומטי של תכנים או מחירים (scraping), ניסיון חדירה, או שימוש בפרטים של אדם אחר.

11. קישורים לאתרים אחרים

האתר כולל קישורים לשירותים של צדדים שלישיים, כמו וולט, פייסבוק, וואטסאפ, Waze ומפות Google. החברה אינה אחראית לתכנים ולשירותים באתרים אלה.

12. פרטיות

השימוש במידע אישי נעשה לפי מדיניות הפרטיות.

13. דיוור ודברי פרסומת

החברה תשלח עדכונים ומבצעים בדוא"ל, ב-SMS או בוואטסאפ רק למי שנתן לכך הסכמה מפורשת מראש, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. ההסכמה ניתנת בסימון תיבה ייעודית שאינה מסומנת מראש, בטופס ההרשמה או בעמוד "פרטי החשבון". אפשר לבטל את ההסכמה בכל עת ובקלות: בקישור ההסרה שבהודעה, בהשבת "הסר", בביטול הסימון בעמוד "פרטי החשבון" או בפנייה אלינו. פרטים נוספים במדיניות הפרטיות.

14. נגישות

מידע על הסדרי הנגישות באתר ובחנות מופיע בהצהרת הנגישות.

15. שינויים בתקנון

החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד השימוש. שינוי בתקנון לא יחול על הזמנה שכבר אושרה.

16. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה ועל השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לתקנון ולאתר נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז באר שבע, ואין בכך כדי לגרוע מזכות הצרכן לפנות לבית המשפט לתביעות קטנות במקום מגוריו, כפי שמאפשר הדין.